惡馬與惡人--像我這樣一個經辦26
每個人的說話風格都不同。
職場上，或許你也見曾經見過這種主管：平日謙恭有禮、和和氣氣；對於長官的應對，該挺起腰桿據理力爭的時候不畏縮，偶爾又能恰如其分地讚美長官、拍拍馬屁；對於部屬該稱讚的時候不吝以溢美大肆鼓勵，偶爾部屬出包了，也能抑制自己胸中怒氣，用多元的策略與部屬溝通—不管是溫韾的喊話打氣、還是話中有刺但不過份傷人的婉轉提點，都是他溝通的武器。
最妙的是，如果公司內部、部處之間吵架的時候，這種主管因為情緒智商特別高；所以吵架的時候反而特別容易掌控局面。
職場中還有一些其他人。
有些人講話直來直往、無法體諒他人感受，只是念在他做人還算真性情，所以也就不與他計較。有些人一昧地腰軟嘴甜、標準的業務高手嘴。
另外還有些人，對長官說話時特別地甜出蜜來，蜜蜂多嚐幾口也會膩出糖尿病。他們平日與同儕之間講話還算平和客氣，然而一旦心情不好、或是和你有了利益衝突，講話之不在理、不客氣，簡直讓你目瞪口呆；轉過身對非其長官的閒雜人等擺起官架子時，更是判若兩人，標準的看高不看低。
雖然你在職場上並不受他的管轄、他更不掌握你的職涯生殺大權，但是你從小就奉行「忍一時風平浪靜」、「惡馬自有惡人騎」之類的哲學，於是乎，當這種人對你發飆的時候，別說什麼「敢怒不敢言」了，你根本就是當愣在原地不知所措，事後憤恨難消、越想越氣。
雖說越想越氣，但是那套「忍一時風平浪靜」、「惡馬自有惡人騎」騎的緊箍咒又浮現腦海，於是想來想去依舊是要自己吞下去。
直到某一天，你看到某個誰受不了那種人品低劣的人，於是當面白刀明槍地幹了回去，這時候對方那種惡形惡狀就忽然收斂很多了；真正是「惡馬惡人騎」。
相對於「惡人」，當然就是「好人」了。我們這麼不想當惡人，無非就是因為從小到大我們都被教育要「當個好人」。問題是：為什麼「好人」就必須是「溫和的人」？
我並非主張應該當強出頭的大砲。我想說的是「多一種武器，多一層保障」。在第一層意義上，「學會生氣」可以保護自己不受那種莫名其妙的惡馬衝撞；更深一層的意義是：「學會生氣」之後，才可能真正學會「克制自己的情緒」，也才能學會「不生氣」，然後才可能像那種你所敬佩的主管那樣，該軟的時候夠柔軟卻又不失立場，該硬的時候軟中帶硬卻又不輕易傷人。
職場打滾十多年，這樣的主管極少，卻始終是我用心揣摩的好榜樣。這樣的境界，值得所有的上班族揣摩～～如果你有心在職場上更上層樓的話，這更是必要的技巧。畢竟，有哪一個老闆會想要讓無法率領團隊的濫好人當主管呢？更何況，就算真的當上了小主管，遇到了惡馬部屬，又要如何駕馭呢？
職場上，或許你也見曾經見過這種主管：平日謙恭有禮、和和氣氣；對於長官的應對，該挺起腰桿據理力爭的時候不畏縮，偶爾又能恰如其分地讚美長官、拍拍馬屁；對於部屬該稱讚的時候不吝以溢美大肆鼓勵，偶爾部屬出包了，也能抑制自己胸中怒氣，用多元的策略與部屬溝通—不管是溫韾的喊話打氣、還是話中有刺但不過份傷人的婉轉提點，都是他溝通的武器。
最妙的是，如果公司內部、部處之間吵架的時候，這種主管因為情緒智商特別高；所以吵架的時候反而特別容易掌控局面。
職場中還有一些其他人。
有些人講話直來直往、無法體諒他人感受，只是念在他做人還算真性情，所以也就不與他計較。有些人一昧地腰軟嘴甜、標準的業務高手嘴。
另外還有些人，對長官說話時特別地甜出蜜來，蜜蜂多嚐幾口也會膩出糖尿病。他們平日與同儕之間講話還算平和客氣，然而一旦心情不好、或是和你有了利益衝突，講話之不在理、不客氣，簡直讓你目瞪口呆；轉過身對非其長官的閒雜人等擺起官架子時，更是判若兩人，標準的看高不看低。
雖然你在職場上並不受他的管轄、他更不掌握你的職涯生殺大權，但是你從小就奉行「忍一時風平浪靜」、「惡馬自有惡人騎」之類的哲學，於是乎，當這種人對你發飆的時候，別說什麼「敢怒不敢言」了，你根本就是當愣在原地不知所措，事後憤恨難消、越想越氣。
雖說越想越氣，但是那套「忍一時風平浪靜」、「惡馬自有惡人騎」騎的緊箍咒又浮現腦海，於是想來想去依舊是要自己吞下去。
直到某一天，你看到某個誰受不了那種人品低劣的人，於是當面白刀明槍地幹了回去，這時候對方那種惡形惡狀就忽然收斂很多了；真正是「惡馬惡人騎」。
相對於「惡人」，當然就是「好人」了。我們這麼不想當惡人，無非就是因為從小到大我們都被教育要「當個好人」。問題是：為什麼「好人」就必須是「溫和的人」？
我並非主張應該當強出頭的大砲。我想說的是「多一種武器，多一層保障」。在第一層意義上，「學會生氣」可以保護自己不受那種莫名其妙的惡馬衝撞；更深一層的意義是：「學會生氣」之後，才可能真正學會「克制自己的情緒」，也才能學會「不生氣」，然後才可能像那種你所敬佩的主管那樣，該軟的時候夠柔軟卻又不失立場，該硬的時候軟中帶硬卻又不輕易傷人。
職場打滾十多年，這樣的主管極少，卻始終是我用心揣摩的好榜樣。這樣的境界，值得所有的上班族揣摩～～如果你有心在職場上更上層樓的話，這更是必要的技巧。畢竟，有哪一個老闆會想要讓無法率領團隊的濫好人當主管呢？更何況，就算真的當上了小主管，遇到了惡馬部屬，又要如何駕馭呢？
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