「揣摩上意」與「奴才心態」--像我這樣一個經辦42
最上等的幕僚，懂得提昇自己的思考高度，習慣用長官的高度觀察現象、思考問題、制定決策並執行決策。這是一種不可多得的「揣摩上意」。
次一等的幕僚，雖然思考高度不足，但是深知作戰的時候小兵不應質疑長官「看似不妥」的命令，於是雖然無法理解長官命令，但對於命令戮力以赴，將長官沒有考慮到的細節一併用心規劃、執行，這是第二種「揣摩上意」。
還有一種等而下之的揣摩上意--幕僚人格扭曲，對於長官曲意奉承：如果長官討厭中國，就不允許上呈的文件出現紅色的迴紋針；長官說大便很香，部屬就用力吸幾口證明大便的確中人欲醉。尤有甚者，明明長官自己沒什麼表示，但是奴才心想千穿萬穿馬屁不穿，於是涎著臉陪著笑，說：「長官您今天的大便比昨天的聞起來又更香了」。
這種心態與行徑，與其說是「揣摩上意」，倒不如更貼切的定義為「奴才心態」。
人各有志，所謂奴才心態只是個人私德，倒也非大奸大惡。壞就壞在這種人出於奴才心態而揣摩上意。有些任務明明不該執行，長官本人也沒有下令，偏偏奴才們揣摩著：長官基於私益，「或許」希望奴才們執行長官不便說出口的任務，於是奴才們為了升官發財而雖千萬人吾往矣！有時候奴才們天良未泯，昧著良心執行任務之際難免私下罵上幾句，偏偏回過來頭又還要阿諛奉承、恭頌主子英明神武，其情狀之不堪、人品之低下，讓人不忍卒睹！
簡而言之，人才與奴才最大的差別在於：人才藉由「揣摩上意」致力提升自己的思考高度，盡心盡力把事情做好、做對而受到賞識；奴才凡事「揣摩上意」，盡心盡力把長官服侍好，以求長官青睞。
善於揣摩上意的人往往容易受到長官器重，這不是問題；問題在於長官們是否願意花心思區辨人才與奴才。否則企業以逢迎拍馬為組織文化，以升官發財為組織願景。可悲可嘆，莫此為甚。
本文刊載於自由時報2013-12-11-杜絕馬屁文化
次一等的幕僚，雖然思考高度不足，但是深知作戰的時候小兵不應質疑長官「看似不妥」的命令，於是雖然無法理解長官命令，但對於命令戮力以赴，將長官沒有考慮到的細節一併用心規劃、執行，這是第二種「揣摩上意」。
還有一種等而下之的揣摩上意--幕僚人格扭曲，對於長官曲意奉承：如果長官討厭中國，就不允許上呈的文件出現紅色的迴紋針；長官說大便很香，部屬就用力吸幾口證明大便的確中人欲醉。尤有甚者，明明長官自己沒什麼表示，但是奴才心想千穿萬穿馬屁不穿，於是涎著臉陪著笑，說：「長官您今天的大便比昨天的聞起來又更香了」。
這種心態與行徑，與其說是「揣摩上意」，倒不如更貼切的定義為「奴才心態」。
人各有志，所謂奴才心態只是個人私德，倒也非大奸大惡。壞就壞在這種人出於奴才心態而揣摩上意。有些任務明明不該執行，長官本人也沒有下令，偏偏奴才們揣摩著：長官基於私益，「或許」希望奴才們執行長官不便說出口的任務，於是奴才們為了升官發財而雖千萬人吾往矣！有時候奴才們天良未泯，昧著良心執行任務之際難免私下罵上幾句，偏偏回過來頭又還要阿諛奉承、恭頌主子英明神武，其情狀之不堪、人品之低下，讓人不忍卒睹！
簡而言之，人才與奴才最大的差別在於：人才藉由「揣摩上意」致力提升自己的思考高度，盡心盡力把事情做好、做對而受到賞識；奴才凡事「揣摩上意」，盡心盡力把長官服侍好，以求長官青睞。
善於揣摩上意的人往往容易受到長官器重，這不是問題；問題在於長官們是否願意花心思區辨人才與奴才。否則企業以逢迎拍馬為組織文化，以升官發財為組織願景。可悲可嘆，莫此為甚。
本文刊載於自由時報2013-12-11-杜絕馬屁文化
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