小禮物大學問--像我這樣一個經辦--22
想要有好人緣？禮貌固然重要，收禮、送禮也是一門學問。
說到收禮，辦公室中常有長官、同事請吃點心。既然是禮尚往來，久而久之，我們往往容易視為理所當然，於是忘記即時地表達我們的感謝！須知禮多人不怪。永遠誠心地向請客的人道謝！最小的細節，正是凸顯自己懂得心存感激的最佳方式！
另外，如果同事送了一份你不愛吃的點心，可能因為不合自己脾胃，於是心中感激卻笑著拒絕。其實盛情難卻，倒不如爽快地謝了收下，私下再轉送給他人，收禮者並未暴殄天物，送禮者也不會有「熱臉貼冷屁股」的尷尬。要知道在某些情況下，拒絕他人的好意可能成為一件傷己、傷人的事情。
故事一，Ａ單位的長官某甲拿著一本雜誌，笑瞇瞇地告訴Ｂ單位的經辦某乙：「這裡有篇文章很好，你要不要影印一份拿去看？」某乙笑著拒絕說：「謝謝！這篇文章了的確很好呢！不過我看過了」。
接下來，某甲笑瞇瞇地走到印表機前，自己動手印好了文章，告訴某乙說：「沒關係，你還是帶回去看吧！我印了四份，請你順便帶給坐在你旁邊的另外三個同事，我也想要與他們分享。」原來長官開口的主要目的在於請某乙代轉文章！某乙只好一臉尷尬地笑著收下了。
故事二，課堂之上，一班小學生輪流送老師生日禮物。同學們的禮物都包裝精美，唯獨一個總是全身髒兮兮、功課總是全班倒數的小男孩，送給老師一條廉價的陳年珍珠項鍊，同學們哄堂大笑起來。和善溫暖的老師制止了全班的嘲笑，鄭重地、開心地戴上項鍊，小男孩感動得流下眼淚～～原來，小男孩為了感謝老師對他的耐心與關懷，把母親的遺物送給了老師。
故事三，阿力疼惜女友小怡的薪水不高、家計負擔卻不輕，兩人在一起總是由阿力支付一切費用。每到兩人的節日，節儉的小怡總會準備一份禮物給阿力，而阿力也總是心疼地說：「謝謝妳的心意，可是你知道我是真的愛妳，一點都不計較禮物。我寧願妳把買禮物的錢省下來」，小怡對於這樣的答案總是淡淡一笑。許多年過去了，當他們終究因為個性不合而和平分手的時候，小怡寄了一份最後的禮物給阿力，收到禮物的阿力撥了通電話，一如往常地說：「謝謝妳，可是我真的捨不得妳花錢」。只是這一次，小怡的回答不是淡淡一笑，而是幽幽地說：「我恨你！我恨你始終不肯接受我的心意！你從來都不公平！」。那怨懟的語氣，讓一向自以為用情至深的阿力至今無法原諒自己。
何必因為拒絕禮物而在無意間傷人？尤其是傷害在乎你的人的情意！我們無從知道這份禮物之於對方有多大的意義！對於每一份禮物，我們都應該心存感激、都應該珍而重之。
被動地收禮固然應小心在意，主動送禮的時候更有許多藝術。
比如說，「一份禮」也可以有「兩份情」甚至「三份情」。送禮，不但要「投其所好」，更要「投其愛所好」。與其送禮給客戶，不如送禮給客戶敬愛的太座；與其送禮給客戶敬愛的太座，不如送禮給客戶心愛的千金。千金開心、太座滿意，客戶有面子！豈不是一份禮三份情！
說來容易，做起來卻不容易。該怎麼做呢？這就牽涉到平時的善體人意。與客戶相處的時候，除了業務上的溝通之外，總會有些噓寒問暖。如果能夠適度地引導話題，讓客戶自然而然地說出他在乎的人、事、物，用心傾聽並且牢記在心，一旦有了適當的時機，自然知道什麼禮物最合適，自然容易送禮送到心坎裡！
值得注意的是，除了上司送下屬年節禮物這類公開的慣例，否則送禮最好是在私下的場合，避免引起不必要的誤會，避免旁人因此對收禮者非短流長，甚或瞧著眼紅，讓收禮者因此尷尬、為難。
小小禮物，大大學問，誠所謂「人情練達皆文章」啊！
說到收禮，辦公室中常有長官、同事請吃點心。既然是禮尚往來，久而久之，我們往往容易視為理所當然，於是忘記即時地表達我們的感謝！須知禮多人不怪。永遠誠心地向請客的人道謝！最小的細節，正是凸顯自己懂得心存感激的最佳方式！
另外，如果同事送了一份你不愛吃的點心，可能因為不合自己脾胃，於是心中感激卻笑著拒絕。其實盛情難卻，倒不如爽快地謝了收下，私下再轉送給他人，收禮者並未暴殄天物，送禮者也不會有「熱臉貼冷屁股」的尷尬。要知道在某些情況下，拒絕他人的好意可能成為一件傷己、傷人的事情。
故事一，Ａ單位的長官某甲拿著一本雜誌，笑瞇瞇地告訴Ｂ單位的經辦某乙：「這裡有篇文章很好，你要不要影印一份拿去看？」某乙笑著拒絕說：「謝謝！這篇文章了的確很好呢！不過我看過了」。
接下來，某甲笑瞇瞇地走到印表機前，自己動手印好了文章，告訴某乙說：「沒關係，你還是帶回去看吧！我印了四份，請你順便帶給坐在你旁邊的另外三個同事，我也想要與他們分享。」原來長官開口的主要目的在於請某乙代轉文章！某乙只好一臉尷尬地笑著收下了。
故事二，課堂之上，一班小學生輪流送老師生日禮物。同學們的禮物都包裝精美，唯獨一個總是全身髒兮兮、功課總是全班倒數的小男孩，送給老師一條廉價的陳年珍珠項鍊，同學們哄堂大笑起來。和善溫暖的老師制止了全班的嘲笑，鄭重地、開心地戴上項鍊，小男孩感動得流下眼淚～～原來，小男孩為了感謝老師對他的耐心與關懷，把母親的遺物送給了老師。
故事三，阿力疼惜女友小怡的薪水不高、家計負擔卻不輕，兩人在一起總是由阿力支付一切費用。每到兩人的節日，節儉的小怡總會準備一份禮物給阿力，而阿力也總是心疼地說：「謝謝妳的心意，可是你知道我是真的愛妳，一點都不計較禮物。我寧願妳把買禮物的錢省下來」，小怡對於這樣的答案總是淡淡一笑。許多年過去了，當他們終究因為個性不合而和平分手的時候，小怡寄了一份最後的禮物給阿力，收到禮物的阿力撥了通電話，一如往常地說：「謝謝妳，可是我真的捨不得妳花錢」。只是這一次，小怡的回答不是淡淡一笑，而是幽幽地說：「我恨你！我恨你始終不肯接受我的心意！你從來都不公平！」。那怨懟的語氣，讓一向自以為用情至深的阿力至今無法原諒自己。
何必因為拒絕禮物而在無意間傷人？尤其是傷害在乎你的人的情意！我們無從知道這份禮物之於對方有多大的意義！對於每一份禮物，我們都應該心存感激、都應該珍而重之。
被動地收禮固然應小心在意，主動送禮的時候更有許多藝術。
比如說，「一份禮」也可以有「兩份情」甚至「三份情」。送禮，不但要「投其所好」，更要「投其愛所好」。與其送禮給客戶，不如送禮給客戶敬愛的太座；與其送禮給客戶敬愛的太座，不如送禮給客戶心愛的千金。千金開心、太座滿意，客戶有面子！豈不是一份禮三份情！
說來容易，做起來卻不容易。該怎麼做呢？這就牽涉到平時的善體人意。與客戶相處的時候，除了業務上的溝通之外，總會有些噓寒問暖。如果能夠適度地引導話題，讓客戶自然而然地說出他在乎的人、事、物，用心傾聽並且牢記在心，一旦有了適當的時機，自然知道什麼禮物最合適，自然容易送禮送到心坎裡！
值得注意的是，除了上司送下屬年節禮物這類公開的慣例，否則送禮最好是在私下的場合，避免引起不必要的誤會，避免旁人因此對收禮者非短流長，甚或瞧著眼紅，讓收禮者因此尷尬、為難。
小小禮物，大大學問，誠所謂「人情練達皆文章」啊！
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