關於「稱讚」這檔事--像我這樣一個經辦17
大學的時候，我刻意要自己練習讀一些財經企管雜誌；有陣子常在雜誌上看到文章介紹卡內基的訓練多好麽地實用；可是仔細一看課程費用那麼貴，哪有可能去上那種課？
所以我轉個彎。上不起卡內基的課，讀卡內基的書總可以吧？就這樣，我讀了幾本卡內基的書。當然是書店裡的中文版的。
書裡說，「讚美他人」是一種美德，而且對於提昇人際關係有很大的幫助，而「讚美他人」是有方法的、需要練習的。我讀了深以為然。默默地把這個觀念放在心裡，而且試著練習。發現果然不容易，於是也就隨它、很少用心揣摩了。不過從那時候起，我總有個主觀意識「能夠懂得稱讚他人的人，應該是個不錯的人」。
後來發現事實與我想像的差很多。剛進職場的時候，有些職位比我高上七、八等，年資比我資深三十年的前輩，開口閉口就是稱讚我們幾個同梯多麼地優秀，我心想真是奇怪了，你根本就還不認識我，怎麼也能這樣沒口子地稱讚？
與其說「讚美他人很難」，更精確的說法是「真心地稱讚他人很難」；更常見的情形是：那些輕易胡亂稱讚他人的，要不就是為了升官發財而對上逢迎拍馬，要不就是因為要對旁表現大器以籠絡人心，或者是因為要利用部屬而對下猛灌迷湯。
總之，關於「真心稱讚他人」這件事，經過這十多年的職場經驗，我有了更深一層的體會。
最深的體會是：稱讚他人並不容易。心態上，有時候我們因為「不好意思說聽起來肉麻的話」而不想稱讚他人；有時候我們因為「不知道怎麼稱讚對方才能恰到好處」而始終保持沈默；更有些時候，因為忌妒心隱隱作祟，所以心裡的那些佩服怎樣也說不出口。
但是，這些其實都是可以克服的困難。關於「稱讚他人」，我整理出了一些具體的原則。
之一～～要真誠
了解人性，就可以輕易「掌握」人性。出於善的動機，叫做「人情練達」；出於惡的動機，叫做「陰險狡詐」。於是，我們必須捫心自問：學習如何稱讚人，究竟是出於怎樣的動機呢？
之二～～要具體，不要無中生有。
比如說，稱讚一個駐唱歌手的歌聲變得更好聽了，我會說「過去你的歌聲很好聽，但是現在你的歌聲讓我很感動」。當然，前提是歌手真的感動了你。否則這樣的稱讚，在道德上或效果上，都是很值得商榷的。
之三～～要「百搭」。
稱讚駐唱歌手的時候，我說：「你的歌聲變得更動人了。最近是不是發生了什麼生命中重要的事情，讓你的人生體驗變得更豐富？」
每個人每天都在增加人生體驗，差別只在於或多或少、或大或小。當我提出這樣的疑問，對方不太可能覺得「我這幾個月根本行屍走肉，哪裡有什麼體驗感觸？」。對方只會回想「我這幾個月發生了哪些事」，然後進一步思量哪件事是「那件事」。
換言之，我的稱讚不但讓對方滿心歡喜，對方還可能因此覺得我「觀察敏銳」。這根本是一本萬利的雙贏策略啊！
之四～～要選對「主題」。
對於一個愛下棋的國際級大學者，與其稱讚他早已廣受肯定的專業學問博大精神，倒不如稱讚他的棋藝日益精進。後者更能讓對方心花怒放。
之五～～要有器量
比如說，你和朋友聊天，怎麼聽都覺得他在炫耀他對於汽車的博學多聞，偏偏你對於汽車領域的相關話題一無所知。
這時候，你會很不耐煩地打斷話題？還是很婉轉地轉移話題？還是真心稱讚他對於汽車的專業、甚至進而興味盎然地向對方請益這個自己並不了解的領域？讓對方談得開心，自己也增加一點汽車小常識？
之六～～要看場合
稱讚某甲「長得很漂亮」的時候，一旁其貌不揚的某乙可能黯然神傷。「失意人前，勿談得意事」是寓有深意的。
之七～～要思考
「長官，我覺得這張照片裡面你最帥了」。我就曾經親耳聽見這樣的稱讚。
你確定你說這話是真心的嗎？先別說旁人可能認定這是逢迎拍馬、進而對你產生怎樣的反感。單說，你覺得你的長官真的會因為這種稱讚而更加喜歡你？還是因為這種疑似虛情假意的稱讚而對你產生戒心？
而且，這些照片裡面，還有很多同事，這些同事日後很有可能會變成你的長官哦！到時候到底又是誰最帥？
稱讚他人，確實是一門值得、也必須揣摩的學問啊！
所以我轉個彎。上不起卡內基的課，讀卡內基的書總可以吧？就這樣，我讀了幾本卡內基的書。當然是書店裡的中文版的。
書裡說，「讚美他人」是一種美德，而且對於提昇人際關係有很大的幫助，而「讚美他人」是有方法的、需要練習的。我讀了深以為然。默默地把這個觀念放在心裡，而且試著練習。發現果然不容易，於是也就隨它、很少用心揣摩了。不過從那時候起，我總有個主觀意識「能夠懂得稱讚他人的人，應該是個不錯的人」。
後來發現事實與我想像的差很多。剛進職場的時候，有些職位比我高上七、八等，年資比我資深三十年的前輩，開口閉口就是稱讚我們幾個同梯多麼地優秀，我心想真是奇怪了，你根本就還不認識我，怎麼也能這樣沒口子地稱讚？
與其說「讚美他人很難」，更精確的說法是「真心地稱讚他人很難」；更常見的情形是：那些輕易胡亂稱讚他人的，要不就是為了升官發財而對上逢迎拍馬，要不就是因為要對旁表現大器以籠絡人心，或者是因為要利用部屬而對下猛灌迷湯。
總之，關於「真心稱讚他人」這件事，經過這十多年的職場經驗，我有了更深一層的體會。
最深的體會是：稱讚他人並不容易。心態上，有時候我們因為「不好意思說聽起來肉麻的話」而不想稱讚他人；有時候我們因為「不知道怎麼稱讚對方才能恰到好處」而始終保持沈默；更有些時候，因為忌妒心隱隱作祟，所以心裡的那些佩服怎樣也說不出口。
但是，這些其實都是可以克服的困難。關於「稱讚他人」，我整理出了一些具體的原則。
之一～～要真誠
了解人性，就可以輕易「掌握」人性。出於善的動機，叫做「人情練達」；出於惡的動機，叫做「陰險狡詐」。於是，我們必須捫心自問：學習如何稱讚人，究竟是出於怎樣的動機呢？
之二～～要具體，不要無中生有。
比如說，稱讚一個駐唱歌手的歌聲變得更好聽了，我會說「過去你的歌聲很好聽，但是現在你的歌聲讓我很感動」。當然，前提是歌手真的感動了你。否則這樣的稱讚，在道德上或效果上，都是很值得商榷的。
之三～～要「百搭」。
稱讚駐唱歌手的時候，我說：「你的歌聲變得更動人了。最近是不是發生了什麼生命中重要的事情，讓你的人生體驗變得更豐富？」
每個人每天都在增加人生體驗，差別只在於或多或少、或大或小。當我提出這樣的疑問，對方不太可能覺得「我這幾個月根本行屍走肉，哪裡有什麼體驗感觸？」。對方只會回想「我這幾個月發生了哪些事」，然後進一步思量哪件事是「那件事」。
換言之，我的稱讚不但讓對方滿心歡喜，對方還可能因此覺得我「觀察敏銳」。這根本是一本萬利的雙贏策略啊！
之四～～要選對「主題」。
對於一個愛下棋的國際級大學者，與其稱讚他早已廣受肯定的專業學問博大精神，倒不如稱讚他的棋藝日益精進。後者更能讓對方心花怒放。
之五～～要有器量
比如說，你和朋友聊天，怎麼聽都覺得他在炫耀他對於汽車的博學多聞，偏偏你對於汽車領域的相關話題一無所知。
這時候，你會很不耐煩地打斷話題？還是很婉轉地轉移話題？還是真心稱讚他對於汽車的專業、甚至進而興味盎然地向對方請益這個自己並不了解的領域？讓對方談得開心，自己也增加一點汽車小常識？
之六～～要看場合
稱讚某甲「長得很漂亮」的時候，一旁其貌不揚的某乙可能黯然神傷。「失意人前，勿談得意事」是寓有深意的。
之七～～要思考
「長官，我覺得這張照片裡面你最帥了」。我就曾經親耳聽見這樣的稱讚。
你確定你說這話是真心的嗎？先別說旁人可能認定這是逢迎拍馬、進而對你產生怎樣的反感。單說，你覺得你的長官真的會因為這種稱讚而更加喜歡你？還是因為這種疑似虛情假意的稱讚而對你產生戒心？
而且，這些照片裡面，還有很多同事，這些同事日後很有可能會變成你的長官哦！到時候到底又是誰最帥？
稱讚他人，確實是一門值得、也必須揣摩的學問啊！
留言
張貼留言